Mesaje

Fiecare programare și fiecare solicitare de tractare are propriul fir de conversație, ca să puteți vorbi cu service-ul sau cu șoferul despre acea lucrare anume. În plus, puteți scrie unui service și fără să aveți o programare, ca să întrebați ceva înainte.

Inboxul dvs.

Deschideți Mesaje din meniu. Inboxul listează toate conversațiile - atât programări, cât și tractări - afișând vehiculul, o previzualizare a ultimului mesaj și o insignă pentru necitite. Firele sunt sortate după activitatea cea mai recentă. Insigna de mesaje din meniu însumează tot ce este necitit.

Întrebați un service fără programare

Pe pagina unui service găsiți, lângă butonul de programare, butonul Puneți o întrebare. Îl folosiți când vreți să aflați ceva înainte de a vă programa, de exemplu dacă se ocupă de o anumită reparație.

Puteți alege mașina despre care întrebați, dar nu este obligatoriu: o întrebare generală nu are nevoie de un vehicul.

Aveți o singură conversație cu fiecare service, ca pe WhatsApp: dacă întrebați din nou peste câteva luni, continuați în același fir, nu deschideți altul. Conversația apare în inboxul dvs. alături de celelalte, cu o etichetă Întrebare în loc de o mașină atunci când nu ați ales una.

Când service-ul vă răspunde afirmativ, butonul Programare din capul conversației vă duce direct la formularul de programare al acelui service, cu mașina deja completată dacă ați ales una.

O conversație

Apăsați o conversație pentru a deschide firul complet:

• Mesajele apar cu cel mai nou jos, ca în orice aplicație de mesagerie.
• Derulați în sus pentru a încărca mesaje mai vechi.
• Firul se deschide derulat la cel mai recent mesaj.

Trimiterea unui mesaj

• Scrieți mesajul și apăsați butonul de trimitere; tasta Enter începe un rând nou.
• Apăsați butonul de atașare pentru a trimite o fotografie - este încărcată și afișată în fir.

Confirmări de livrare și de citire

Fiecare mesaj pe care îl trimiteți își arată starea:

• Se trimite... - este pe drum.
• ✓ - livrat.
• ✓✓ - văzut de service sau de șofer.
• Dacă un mesaj eșuează, apăsați-l pentru a reîncerca.

Mesajele noi și confirmările de citire apar în timp real cât timp aveți firul deschis.

Deschiderea unui chat dintr-o lucrare

Nu trebuie să începeți din inbox - fiecare programare și solicitare de tractare are un buton Deschideți chatul pe pagina de detalii, iar fiecare programare din liste are un buton rapid de chat cu o insignă pentru necitite. Toate duc la același fir.

SFAT

Apăsarea unei notificări de chat vă duce direct la conversația potrivită.