Solicitați o tractare

Dacă vehiculul dvs. a rămas în pană, puteți solicita o tractare și urmări camionul venind spre dvs. în timp real.

Condiții prealabile

Aveți nevoie de un vehicul înregistrat, iar tractarea funcționează cel mai bine cu permisiunea de localizare (GPS), ca aplicația să fixeze unde vă aflați. Puteți plasa punctul de preluare și manual, dacă GPS-ul nu este disponibil.

Trimiterea unei cereri

1. Deschideți o locație de tractare (consultați Găsiți o locație) și apăsați Solicitați o tractare. Sunt listate doar locațiile de tractare care au în acel moment un șofer disponibil. Dacă firma publică un tarif de tractare, acesta apare pe cardul locației și în partea de sus a formularului, ca preț pe km; prețul final se stabilește cu firma de tractare - aplicația nu calculează un total.
2. Ce vehicul? - alegeți mașina care urmează să fie tractată.
3. Punct de preluare - harta fixează un marcaj la locația dvs. curentă. Trageți sau apăsați pentru a-l ajusta. Dacă GPS-ul nu este disponibil, veți vedea un avertisment și puteți apăsa harta pentru a plasa singur marcajul. Puteți adăuga o adresă opțională.
4. Destinație - alegeți unde să ajungă mașina:
   • O locație de service - alegeți una din listă, sau
   • Un loc pe hartă - comutați modul și apăsați harta pentru a fixa un marcaj de destinație (cu o adresă opțională).
5. Note (opțional) - orice ar trebui să știe firma de tractare.
6. Apăsați Trimiteți cererea.

Ce urmează: cererea este creată ca Așteaptă acceptarea, iar șoferii firmei de tractare sunt notificați. Urmăriți-o în Tractări.

Urmărirea lucrării

Deschideți Tractări din meniu pentru a vedea cererile (filtrate după Active sau Toate). Apăsați una pentru a deschide detaliile, care afișează statusul și, odată ce un șofer acceptă, numele acestuia.

Tractarea trece prin aceste etape: Așteaptă acceptarea -> Acceptată -> Autoplatforma este pe drum -> Autoplatforma a ajuns -> Vehiculul este tractat -> Livrat. Veți primi o notificare la fiecare schimbare.

Urmărire live a camionului

Odată ce un șofer este pe drum, pagina de detalii afișează o hartă cu punctul de preluare, destinația și poziția live a camionului, care se actualizează pe măsură ce șoferul se deplasează. Nu trebuie să faceți nimic - doar țineți pagina deschisă pentru a urmări.

Discuția cu șoferul

Apăsați Deschideți chatul pe cererea de tractare pentru a scrie firmei - trimiteți text sau fotografii, cu aceleași confirmări de citire ca în orice conversație. Consultați Mesaje.

Anularea

Deschideți cererea și apăsați Anulați, apoi confirmați. Puteți anula cât timp încă așteaptă acceptarea sau este în etapele incipiente. Firma este notificată.